Un tone of voice per Trentino for Talent. Una voce per attrarre talenti e unire più realtà.

Trentino Sviluppo

Un tone of voice per Trentino for Talent. Una voce per attrarre talenti e unire più realtà.

Trentino Sviluppo

Formazione, Tone of voice

Nel 2022, sotto la guida di Trentino Sviluppo, nasce Trentino for Talent, un progetto complesso frutto della collaborazione tra più enti del sistema pubblico trentino – tra cui Agenzia del lavoro della Provincia di Trento e Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari. L’obiettivo del progetto Trentino for Talent è attrarre nel territorio lavoratori, lavoratrici e talenti, oltre che aziende e investitori, con focus particolare su personale sanitario, turistico e tecnico high-skilled.

La sfida.

Dare voce a Trentino for Talent. Dare coerenza e uniformità a più realtà.

Trentino for Talent, proprio per il suo piano multi-narrativo e corale, aveva bisogno di identificare un tone of voice univoco che si potesse sposare con tutte le identità dei soggetti (enti) coinvolti.

Tipologia di progetto.

Dopo una prima fase di ascolto, audit dei materiali (on e offline) e briefing, abbiamo redatto un manuale di brand voice dettagliato con i profili delle brand personas, il mix di archetipi da tenere in considerazione, il perimetro identitario della voce, le sfumature di tone of voice e la loro equalizzazione per ciascun pubblico, il frasario del brand, il manuale di stile e un piccolo compendio sulla gestione della crisi.

Dopo la consegna del manuale, sono seguiti due giorni di formazione in sede, per tutto il team: un workshop pratico, calato nella quotidianità lavorativa, per introiettare e usare al meglio la nuova brand voice di Trentino for Talent. Ha infine chiuso il ciclo un percorso online di mentorship e affiancamento operativo, con consulenze sui materiali da produrre, feedback e revisioni per allineare al meglio gli output futuri al tone of voice del brand.

La soluzione.

Manuale di brand voice, formazione e affiancamento operativo

Gli obiettivi del nostro progetto di brand voice hanno fatto di Trentino for Talent un brand riconoscibile – sinonimo di crescita territoriale e servizio pubblico di alta qualità. Abbiamo reso coerente la comunicazione sui vari canali di promozione, per far diventare il brand un punto di riferimento per il territorio e per attrarre nuovi talenti con un’identità verbale profondamente umana.

Una brand voice distintiva, e univoca, per una realtà corale.

Il progetto era complesso e la sfida di quelle ambiziose: far parlare con la stessa voce tre enti (pubblici) diversi. Tante sono infatti le realtà coinvolte in Trentino for Talent. Ciascuna con la propria storia, le proprie regole, diverse prassi di comunicazione. Per far sì che l'utente finale, il lavoratore, percepisse competenza, cortesia, empatia dal primo post social fino all'ultimo scambio di mail. Il percorso fatto con Pennamontata ha dipanato via via la matassa ed è stato per tutti noi occasione di confronto, di crescita... e pure di team building.

Davide Modena, Direttore dell'area Comunicazione e Promozione di Trentino Sviluppo