“Swipe right per il match perfetto!” esclama Tinder.
“Ladies make the first move” proclama fieramente Bumble.
“Solo il giovedì, solo per 24 ore”, ricorda quasi sottovoce Thursday.

Poiché oggi l’amore spesso si cerca – e trova – con un tap, questi non sono semplici slogan. Sono potenti dichiarazioni di posizionamento di marca che hanno trasformato il panorama del dating online.

Come disse una volta Al Ries, considerato il padre del brand positioning, “il posizionamento non è ciò che fai a un prodotto. Il posizionamento è ciò che fai alla mente del potenziale cliente”. E conquistare la mente del cliente è fondamentale quanto conquistare il suo cuore.

Cos’è il posizionamento di marca?

Il posizionamento di marca, o brand positioning, è l’arte e la scienza di creare una posizione unica e desiderabile nella mente dei consumatori. Per usare un parallelismo, anche se forzato, è un po’ come creare il profilo perfetto su un’app di incontri: occorre catturare l’attenzione, distinguersi dalla massa e comunicare chiaramente chi siamo e cosa offriamo.

Ma come si traduce tutto questo nel mondo competitivo delle dating app?

“Quando si parla di app di dating, la scelta è tanta: LOVOO, Badoo, Meetic, Bumble, Happn e persino social come TikTok.” E se lo dice Tinder nella sua pagina About dobbiamo crederci…

Immergiamoci quindi in un’analisi dettagliata di alcuni big player del settore, esaminando le fondamenta del loro posizionamento strategico, i dati del successo e il brand sentiment. Stiamo per vedere assieme 6 esempi di brand positioning e far luce sugli elementi differenzianti di ciascuna app.

Esempi di posizionamento competitivo nel mercato delle app di incontri

Il brand positioning di Tinder, il re dello swipe

Tinder ha rivoluzionato il dating online rendendolo un’esperienza ludica e accessibile. Il suo successo risiede nella semplicità e velocità d’uso: ha trasformato la ricerca dell’incontro in un gioco.

• Posizionamento strategico: semplice, veloce e universale.
• Elemento differenziante: lo swipe, un gesto così intuitivo da essere diventato sinonimo di dating online.
• Dati e successo:
  👉 Oltre 75 miliardi di match creati dal lancio.
  👉 75 milioni di utenti attivi mensili in 190 Paesi.
  👉 Più di 2 miliardi di swipe al giorno.
  👉 Valore di mercato: circa 10 miliardi di dollari (2023).
• Brand sentiment: Tinder gode di un sentimento misto. È vista come l’app di incontri “per tutti”, ma anche come piattaforma per avventure veloci – gli one-night stand. Questo dualismo ha portato a una percezione del brand come divertente e accessibile, sì, ma non ideale per chi cerca relazioni serie. Inoltre su questa app l’equilibrio di genere è praticamente inesistente: solo un 20% di donne, o dichiarate tali, contro un 80% di utenti uomini, o dichiarati tali.
  

Il brand positioning di Bumble, app  icona di empowerment femminile

Bumble ha sapientemente cavalcato l’onda del movimento #MeToo e della crescente consapevolezza sull’uguaglianza di genere. Il suo approccio “ladies first” non solo la differenzia nettamente da Tinder, ma crea anche un ambiente percepito come più sicuro e rispettoso per le donne.

• Posizionamento strategico: l’app che mette le donne al timone. Sono le donne, infatti, a fare il primo passo.
• Elemento differenziante: nelle coppie etero, solo le donne possono fare la prima mossa.
• Dati e successo:
  👉  Oltre 100 milioni di utenti registrati.
  👉 Presente in 150 Paesi.
  👉 42 milioni di utenti attivi mensili.
  👉 Valore di mercato: circa 5 miliardi di dollari (2023).
• Brand sentiment: Bumble è percepita come progressista e femminista. Il brand gode di un sentiment molto positivo tra le donne e gli uomini, che apprezzano l’approccio orientato all’empowerment femminile.

Il posizionamento di Inner Circle: il digitale incontra il reale

Inner Circle si è posizionata come l’alternativa sofisticata e curata tra tante app generaliste. La sua unicità sta nel combinare la tecnologia del matching online con opportunità di incontri reali attraverso eventi esclusivi per i membri – con i quali si entra in contatto per interessi e stili di vita condivisi. Ogni iscrizione viene validata dal team, per preservare la qualità della community: in altre parole, la fiducia per entrare nella “cerchia” va guadagnata.

• Posizionamento strategico: connessioni di qualità per persone esigenti.
• Elemento differenziante: processo di selezione degli utenti e focus su eventi reali per gli incontri.
• Dati e successo:
  👉 Oltre 3 milioni di utenti attivi mensili.
  👉 Presente in più di 50 città in tutto il mondo.
  👉 Tasso di match del 40% superiore rispetto alle app tradizionali.
• Brand sentiment: Inner Circle è percepita come l’opzione “esclusiva” nel mondo del dating online. Gli utenti apprezzano la selezione rigorosa dei membri e l’enfasi sugli incontri di qualità.

Il posizionamento di eHarmony e la “scienza dell’amore”

eHarmony punta tutto sulla credibilità scientifica del suo approccio. Il suo posizionamento di “esperti dell’amore” attira chi cerca una relazione seria e duratura, differenziandosi nettamente dalle app orientate agli incontri casuali, “senza impegno”.

• Posizionamento strategico: relazioni serie, basate sulla compatibilità scientifica.
• Elemento differenziante: un algoritmo di matching basato su un questionario di personalità di 150 domande.
• Dati e successo:
  👉 Responsabile del 4% dei matrimoni negli Stati Uniti.
  👉 Oltre 2 milioni di relazioni create.
  👉 Tasso di divorzio del 3,86% rispetto alla media nazionale USA del 50%.
  👉 10 milioni di utenti attivi mensili.
• Brand sentiment: eHarmony è vista come la scelta “seria” nel mondo del dating online. Il brand gode di grande rispetto e fiducia, soprattutto tra i single over 30 alla ricerca di relazioni durature.

Il posizionamento di Grindr, dritto al punto

Grindr ha creato un posizionamento forte puntando su una nicchia specifica e offrendo un servizio diretto e senza giri di parole. La sua interfaccia a griglia, che mostra gli utenti più vicini, è diventata iconica e immediatamente riconoscibile.

• Posizionamento strategico: incontri veloci e geolocalizzati per la comunità LGBTQ+.
• Elemento differenziante: focalizzazione esclusiva sulla comunità LGBTQ+, con un’interfaccia basata sulla prossimità geografica (nella pagina About si legge, nella testata, “Zero feet away”, a ribadire il posizionamento basato sulla vicinanza del matching).
• Dati e successo
  👉 Oltre 11 milioni di utenti attivi mensili.
  👉 Presente in 192 Paesi.
  👉 3,6 milioni di utenti attivi giornalieri.
  👉 Valore di mercato: circa 1,03 miliardi di dollari (agosto 2023).
• Brand sentiment: Grindr ha un sentiment polarizzato. È apprezzata per la sua efficacia e immediatezza, ma criticata per promuovere una cultura di incontri superficiali. Tuttavia, rimane un pilastro della comunità LGBTQ+.

Il posizionamento di Thursday, “anti-fatigue”

Ghosting, trascuratezza e superficialità delle conversazioni, swipe fever: Thursday si distingue non solo per la sua disponibilità limitata, ma anche per come affronta il problema della “dating fatigue”. Concentrando l’attività di ricerca matching in un solo giorno, crea un senso di urgenza che stimola gli utenti a essere più proattivi e decisi nel fissare incontri reali.

• Posizionamento strategico: l’app di incontri attiva solo il giovedì.
• Elemento differenziante: disponibilità limitata (solo 24 ore a settimana) per creare un senso di urgenza e combattere lo stress da dating online.
• Dati e successo:
  👉 Oltre 500.000 utenti registrati.
  👉 Presente in 5 grandi città (Londra, New York, Los Angeles, Parigi, Berlino).
  👉 Tasso di match 3 volte superiore rispetto alle app tradizionali nei giorni di attività.
• Brand sentiment: Thursday è vista come fresca e innovativa. Gli utenti apprezzano l’approccio che riduce lo stress e il tempo speso sulle app di incontri.

Visualizziamo il posizionamento strategico dei brand

Con una matrice di posizionamento

Per comprendere meglio come le app sopraccitate si posizionino l’una rispetto all’altra nel mercato, diamo un’occhiata a questa matrice di posizionamento.

Questa matrice di posizionamento visualizza le app di incontri su due assi principali:
Asse X – Informalità: indica quanto l’app è orientata verso incontri informali o a breve termine.
Asse Y – Serietà: indica quanto l’app è focalizzata su relazioni a lungo termine o impegni seri.

La dimensione di ogni bolla rappresenta invece la popolarità relativa dell’app, misurata in termini di utenti attivi mensili.

Analizzando questa matrice, possiamo trarre alcune conclusioni interessanti:
1. Tinder (75 milioni di utenti attivi mensili) si posiziona alto sull’informalità, ma mantiene un buon equilibrio di serietà, riflettendo la sua vasta base di utenti con diverse intenzioni.
2. Bumble (42 milioni di utenti attivi mensili) si colloca in una posizione simile a Tinder sull’informalità, ma più in alto sulla scala della serietà, coerente con il suo focus sull’empowerment femminile e relazioni di qualità.
3. eHarmony (10 milioni di utenti attivi mensili) è all’estremo della scala della serietà, con bassa informalità, riflettendo il suo focus sulle relazioni a lungo termine.
4. Inner Circle (3 milioni di utenti attivi mensili) si posiziona nel mezzo, bilanciando informalità e serietà, coerente con il suo approccio selettivo e focus su connessioni di qualità.
5. Grindr (11 milioni di utenti attivi mensili) è all’estremo della scala dell’informalità, riflettendo il suo focus su incontri immediati e geograficamente vicini.
6. Thursday (500.000 utenti attivi mensili) si posiziona in un punto interessante, bilanciando informalità e serietà, ma con una bolla più piccola che riflette la sua base utenti più limitata e il suo approccio innovativo.

Questa visualizzazione aiuta a comprendere come ogni app ha trovato il proprio spazio unico nel mercato, differenziandosi dalle altre e attraendo specifici segmenti di utenti. La dimensione delle bolle offre un’immediata comprensione della scala e dell’impatto di ciascuna app nel mercato del dating online.

Con una tabella riassuntiva

Questa tabella riepiloga i vari punti salienti delle strategie di posizionamento delle 6 dating app prese in analisi.

NB: i dati inseriti potrebbero cambiare, come è fisiologico sia, nel corso del tempo.

5 lezioni per il posizionamento strategico del tuo brand

Cosa possiamo imparare da questi esempi di brand positioning nel mondo delle dating app? Cosa puoi applicare per te, alla tua strategia di branding?

• Trova la tua nicchia: ogni app ha identificato un segmento specifico del mercato e ha costruito la propria identità su misura per esso. Oltre a queste app, il cui nome risulta popolare, ce ne sono molte altre nate a partire dall’assunto che le conversazioni nascono più velocemente tra persone accomunate da uno o più interessi. Ecco allora che, soprattutto negli ultimi anni, sono nate dating app di nicchia “come CatholicMatch, dedicata al mondo cattolico; TeamUp, per gli appassionati di bilancieri e squat in palestra; Dig per gli amanti dei cani; Veggly per vegani e vegetariani oppure Hikiapp, dove si connettono tra loro utenti con disturbi dello spettro autistico” (fonte: Il Bollettino). Partire da una nicchia è un ottimo modo per costruire un posizionamento strategico.
• Innova con uno scopo: l’innovazione non deve essere fine a sé stessa, ma deve rispondere a un problema reale, come ha fatto Thursday focalizzandosi sullo stress da dating online e costruendoci attorno il proprio posizionamento strategico.
• Allinea il tuo brand con i valori del target: che si tratti di empowerment femminile (Bumble) o di ricerca scientifica dell’amore (eHarmony), il tuo posizionamento deve risuonare con i valori del tuo pubblico.
• Crea un’esperienza unica: Tinder ha conquistato il mondo con un semplice swipe. Qual è il tuo “gesto signature”
• Evolvi costantemente: il successo di queste app dimostra l’importanza di adattarsi alle mutevoli esigenze del mercato pur mantenendo l’essenza del proprio brand.

Questo approfondimento sul mondo (del posizionamento) delle app di incontri ci ha mostrato quanto sia cruciale differenziarsi. Che tu stia lanciando una startup o rinnovando un brand esistente, il posizionamento è la chiave per distinguerti dai concorrenti, per essere sempre un passo avanti. È il tuo “profilo perfetto” per farti riconoscere nel grande dating game del mercato e per “far swipare” a destra.

Se vuoi lavorare sul tuo posizionamento di marca strategico, noi ci siamo.